予約したほうがいいの？

１日の体験可能人数には限りがございます。来場予約なくお越しいただいた場合、長時間お待ちいただいたり、ご体験いただけなかったりすることがございます。ご予約の上ご来場ください。

あぶなくないの？

各アクティビティにはルールと注意事項がございますので、守っていただければ安全に利用していただくことが可能です。
ただし、ルールを守らない場合は大きな事故につながる可能性がございます。各アクティビティにおける講習を受け、ルールをしっかり理解してご利用ください。
※擦れ防止や怪我の予防、防寒対策に手袋のご持参をお勧めします。

何歳からできるの？

チャレンジコースは5歳以上かつ身長110㎝以上のお子様から体験可能です。
安全なコンティニューラインシステムを導入したコースとなっております。

どんな服装が良いですか？

防水・撥水素材のものや、汚れの落ちやすいジャージなどが適しています。足元は滑りやすいので、登山靴を推奨しております。

服が汚れたら？

お着替えのご持参をお願いします。休憩室に簡易の更衣スペースがございますのでご利用可能です。
アドベンチャーガーデンのオリジナルのTシャツとタオルは受付にて販売しております。

すべてまわるのに何時間くらいかかるの？

■ チャレンジコース
（所要時間）安全講習を含めて約60~90分（利用条件）5歳以上かつ110cm以上
※9歳以下の方は18歳以上の保護者の付き添いが必要です（有料）。
※10歳以上の方はお一人での体験が可能です。但し18歳以上の保護者の見守りが必要です。

■ アドベンチャーコース
（所要時間）安全講習を含めて約70~100分 （利用条件）10歳以上かつ140cm以上
※17歳以下の方は18歳以上の保護者の付き添いが必要です（有料）。

■ サバイバルコース
（所要時間）安全講習を含めて約90~120分 （利用条件）10歳以上かつ140cm以上
※17歳以下の方は18歳以上の保護者の付き添いが必要です（有料）。

体重制限はあるの？

安全性を考慮し120キロまでとなっております。

インストラクターはついてくれるの？

インストラクターはコースには付き添わず、地上から安全確認を行います。皆様には体験前に安全講習を受けていただき、お客様各位でコースを回っていただきます。
チャレンジコースは9歳以下、アドベンチャーコースならびにサバイバルコースは17歳以下のお客様は、保護者もしくは同等の資格をもつ18 歳以上の方が一緒にご参加いただき、常に安全確保ができているか確認しながら進んでいただきます。

更衣室やロッカーがあるの？

休憩室に簡易の更衣スペースと貸出しロッカーがございます。数が限られていますので、お荷物はお車での保管をお勧めします。
体験には動きやすい服装でご来場いただき、貴重品は身につけて遊んでいただきますので、両手が使えるカバン（リュック、ポーチ等）をご持参ください。

駐車場はありますか？駐車代金はかかりますか？

無料でご利用いただける駐車場がございます。駐車スペースには限りがありますので、可能な限り乗り合わせてお越しください。

ペットを連れて行ってもいいですか？

ペット同伴でご入場いただけますが、必ずリードを着用させ、他のお客様のご迷惑にならないようご配慮ください。

小さい子供が遊べる遊具はあるの？

お子様が遊べる特別な遊具はご用意しておりません。必要であればご持参ください。

見学はできるの？

ご見学は可能です。ご見学に入場料等はかかりません。

喫煙はできるの？

敷地内はすべて禁煙になります。

アドベンチャーガーデン能美で働きたいのですが？

ご興味のある方は、お問い合わせください。ご不明な点があればお電話でお問い合わせください。

途中でリタイアは出来るの？

コースの途中で立ち止まってしまった場合は、スタッフがレスキューに伺いますのでご安心ください。疲れて進めなくなってしまったり、怖くて進めなくなってしまった場合は、無理せずにリタイアしていただくことも可能です。

今後のコース増設の計画は？

2023年冬にアドベンチャーコースの増設をいたしました。また、今後も皆様のご期待に応えていけるようにアドベンチャー能美スタッフ一同がんばって参ります。

キャンセルについて

当日でも事前にご連絡頂ければキャンセル料は発生しませんのでご安心ください。
無断キャンセルの場合は全額のお支払いとなります。

悪天候や、冬場の運営は？

少量の雨であれば決行いたします。ただし、1時間の雨量が5ミリ以上の豪雨の場合は中止といたします。また、風の影響を受けにくい立地ですが、台風や、風速10ｍ以上の場合も運営中止となります。
なお、冬季期間も運営しておりますが、降雪具合や積雪10センチ以上で中止となります。

荷物は預かってもらえるの？

お車に置いていただくか、休憩室にあるロッカーをご利用ください。
※ロッカーの数には限りがありますので、先着順でのご利用となります。